Simplifier les démarches des usagers

Afin de simplifier les démarches des usagers et d’améliorer les réponses qui leur sont apportées, le Conseil départemental de la Drôme propose depuis le 1er octobre 2018 une structure unique d’accueil et d’information : la Maison départementale de l’autonomie (MDA).

L'accueil physique des usagers (bâtiment MDPH, allée des Langories, plateau de Lautagne, Valence) ainsi que la plateforme téléphonique Drôme Solidarités (04 75 79 70 09) sont accessibles du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h (à l'exception du jeudi après-midi).

Début 2019, des points d’accueil - relais de proximité seront mis en place avec le concours des centres médico-sociaux du Département, des centres communaux d’action sociale, des associations partenaires, des intercommunalités et des maisons de service au public. Présents sur l’ensemble du territoire drômois, ils assureront une information au plus près du domicile des personnes âgées et des personnes handicapées.